Términos del servicio
1. Información general
El presente sitio web está operado por Alejandra Frontera Orleans (factoriamomo.com).
Al acceder a nuestra tienda online y realizar una compra, aceptas quedar vinculado por los siguientes Términos del Servicio, incluyendo todas las condiciones adicionales y políticas a las que se hace referencia en este documento, como la Política de Privacidad, Política de Cookies y Política de Devoluciones.
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en este sitio web. Es responsabilidad del usuario revisar estos términos periódicamente.
2. Uso del sitio
Al utilizar este sitio, declaras que:
-Tienes al menos la mayoría de edad legal en tu país (18 años en España), o que cuentas con permiso de un adulto responsable.
-No utilizarás nuestros productos con fines ilegales o no autorizados.
-No violarás ninguna ley al usar el servicio, incluyendo derechos de autor.
-Aceptas nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies.
3. Condiciones de los productos
🛍 Productos físicos
-Los productos mostrados están sujetos a disponibilidad.
-Intentamos mostrar los colores y materiales de forma precisa, pero no podemos garantizar que tu pantalla los reproduzca exactamente.
-Los gastos de envío y los impuestos aplicables se detallan antes de finalizar la compra.
✂️ Productos personalizados
-Es responsabilidad del cliente revisar cuidadosamente los textos y opciones de personalización antes de confirmar el pedido.
-No se aceptan devoluciones ni cancelaciones una vez iniciado el proceso de fabricación, salvo por defectos o errores atribuibles a nuestra parte.
-Los errores en productos personalizados debido a información proporcionada incorrectamente por el cliente no dan derecho a reembolso o modificación, salvo que se notifique dentro de los 3 días posteriores a la entrega.
-Al realizar la compra de un producto personalizado, el cliente acepta que no se aplica el derecho de desistimiento según el artículo 103.c del RDL 1/2007.
💾 Archivos digitales
-Los productos digitales son archivos descargables entregados tras el pago.
-Al adquirir un producto digital, el cliente renuncia al derecho de desistimiento, conforme al artículo 103.m del RDL 1/2007.
-Los archivos están protegidos por derechos de autor y son para uso personal o comercial limitado, según se indique en la descripción del producto.
-No está permitida su redistribución, reventa, cesión ni modificación sin autorización previa por escrito.
-Antes de finalizar la compra, el cliente debe confirmar su consentimiento para la entrega inmediata del contenido digital y la renuncia al derecho de desistimiento.
4. Propiedad intelectual
Todo el contenido de este sitio (textos, imágenes, diseños, productos, archivos digitales, etc.) es propiedad de Factoria Momo o de sus licenciantes, y está protegido por la legislación de propiedad intelectual.
El uso no autorizado puede dar lugar a acciones legales.
5. Precios y pagos
-Los precios pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso.
-Todos los pagos se procesan mediante pasarelas seguras.
-Los impuestos aplicables y gastos de envío se muestran antes de finalizar la compra.
-El reembolso de productos devueltos se realizará mediante el mismo método de pago utilizado, salvo acuerdo distinto.
6. Responsabilidad
No nos hacemos responsables por:
-Daños indirectos derivados del uso o imposibilidad de uso de este sitio web.
-Errores u omisiones en productos personalizados cuando la información fue proporcionada incorrectamente por el cliente.
-Descargas digitales incorrectas por mal uso o errores en dispositivos del cliente.
-Fallos técnicos, interrupciones del sitio web o virus que puedan afectar al dispositivo del usuario.
7. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por la legislación española, sin perjuicio de los derechos reconocidos a los consumidores por la normativa de la UE.
Cualquier disputa será resuelta en los tribunales del domicilio del consumidor, de acuerdo con el Reglamento (UE) Nº 524/2013 sobre resolución de litigios en línea.
8. Contacto
Para cualquier duda o consulta sobre estos Términos del Servicio, puedes escribirnos a:
📧 info@factoriamomo.com
Por favor, incluye tu número de pedido o asunto en el correo para que podamos atender tu consulta de forma más rápida.